Условия возврата/обмена товаров надлежащего качества
Обмен и возврат товара осуществляется в течении 14 календарных дней, с момента покупки, если товар не был в употреблении, сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка, полная комплектация, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара (статья 30 пункт 1 закона РК «О защите прав потребителя»).
Перечень товаров, не подлежащих возврату
Согласно Закону РК от 04 мая 2010 г. №274-IV «О защите прав потребителей» следующие категории товаров возврату/обмену не подлежат:
1. Лекарственные средства, изделия медицинского назначения;
2. Нательное белье;
3. чулочно-носочные изделия;
4. Животные и растения;
5. Метражные товары;
6. Абонентские устройства сотовой связи;
Товары надлежащего качества, приобретенные юридическим лицом, обмену и возврату не подлежат.